Layanan Lapor Mas Wapres ini sebelumnya telah diumumkan langsung oleh Gibran melalui akun Instagram pribadinya @gibran_rakabuming. Dalam unggahan tersebut, ia mengajak seluruh masyarakat Indonesia untuk memanfaatkan layanan aduan ini.
“Untuk yang saya cintai, seluruh warga negara Indonesia, mulai besok, kami akan membuka pengaduan dari masyarakat Indonesia secara terbuka untuk umum,” tulis Gibran dalam unggahan di media sosialnya.
Menurut Gibran, layanan ini bertujuan untuk memberikan saluran bagi masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan atau memberikan masukan kepada pemerintah. Selain itu, dengan adanya akses melalui WhatsApp, Gibran berharap masyarakat yang tidak bisa datang langsung tetap bisa mengajukan aduan secara mudah dan cepat.
