Menyikapi tudingan tersebut, akun resmi Instagram RS Awal Bros memberikan klarifikasi, menyatakan bahwa mereka sedang meninjau permintaan informasi medis dari pihak yang mengklaim sebagai ahli waris pasien yang meninggal pada 2022. RS tersebut menegaskan bahwa selama proses pengobatan, semua dokumen medis telah diserahkan kepada istri pasien sebagai penanggung jawab dan ahli waris, sesuai dengan norma etika medis dan kerangka hukum yang berlaku.
Kontroversi ini telah menarik perhatian publik, dengan masyarakat yang membagikan video tersebut di berbagai platform media sosial dan mengekspresikan keprihatinan serta dukungan terhadap keluarga yang berduka. Diskusi tentang transparansi dan akuntabilitas dalam layanan kesehatan pun menjadi topik utama dalam pembicaraan online.
