Kasus ini mencuat setelah video rekaman CCTV yang menunjukkan dugaan penyiksaan terhadap dua balita menjadi viral. Berdasarkan informasi yang diperoleh, CCTV di daycare tersebut menangkap momen kekerasan yang dilakukan oleh pemilik Wensen School terhadap anak-anak. Rekaman tersebut menunjukkan tindakan kekerasan yang dilakukan pada 10 Juni 2024, namun baru terungkap ke publik pada akhir Juli 2024.
Menurut keterangan dari Leon Maulana Mirza Pasha, kuasa hukum korban, orang tua korban awalnya tidak mempercayai adanya penganiayaan. Namun, pada 24 Juli 2024, pihak daycare menghubungi orang tua korban dan menyampaikan laporan mengenai dugaan kekerasan yang terjadi. Guru di daycare tersebut bahkan datang langsung ke rumah orang tua korban untuk memberikan informasi lebih lanjut.