Selain teknis dalam memberikan layanan, petugas juga disarankan untuk menjaga etika, penampilan dan bahasa tubuh saat memberikan layanan agar penerima layanan merasa nyaman.
Deddy Tripriono, Manager Operasional Layanan Bank BRI yang bertindak sebagai narasumber, mengatakan prioritas saat melayani adalah etika dan cara berkomunikasi dengan masyarakat.
Baca Juga:
"Sangat penting beretika saat berkomunikasi dengan mereka. Pemilihan kata-kata yang tepat dan bahasa tubuh kita menjadi kunci utama saat memberikan pelayanan kepada masyarakat," jelasnya.
Tidak hanya itu, "Pelayanan Prima dapat dikatakan Pelayanan Prima jika penerima pelayanan atau masyarakat merasa puas dengan pelayanan yang kita berikan, saat kita memberikan pelayanan kita harus ramah dan menunjukan empati kita terhadap masyarakat, dalam hal ini seperti pengunjung kalau di Rutan dengan kita menggunakan bahasa yang ramah dan sopan kepada mereka," jelasnya.
Baca Juga:
PEMATANG SIANTAR Kepala Dinas Arsip dan Perpustakaan Kota Pematangsiantar, Hamzah F Damanik, mengungkapkan kebahagiaannya atas peningkatan
Pemerintahan
JAKARTA Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) terus melanjutkan proses hukum terkait kasus dugaan suap proyek di Dinas Pekerjaan Umum dan Pena
Hukum dan Kriminal
TAPSEL Dugaan penyalahgunaan dana kapitasi di UPT Puskesmas Sayurmatinggi Tapanuli Selatan kembali mencuat. Hal ini terungkap setelah dicai
Hukum dan Kriminal
DELI SERDANG Program Pasar Murah Subsidi yang digelar oleh Pemerintah Kabupaten Deli Serdang di 20 kecamatan pekan lalu ternodai dengan ada
Nasional
MEDAN Atletatlet paralimpiade Sumatera Utara (Sumut) akhirnya merasakan kebahagiaan besar setelah penantian selama sembilan tahun. Gubernu
Olahraga
SIPIROK Madrasah Aliyah Negeri Insan Cendekia (MAN IC) Tapanuli Selatan (Tapsel) terus memperkuat pembinaan karakter siswa melalui kerja sa
Nasional
TAPSEL Pembangunan Pembangkit Listrik Tenaga Air (PLTA) Simarboru yang berkapasitas 510 MW di Kabupaten Tapanuli Selatan (Tapsel) Provinsi
Nasional
MEDAN Gubernur Sumatera Utara, Muhammad Bobby Afif Nasution, memberikan kejutan menggembirakan bagi atletatlet peraih medali pada Pekan Ol
Pemerintahan
JAKARTA Pemerintah Provinsi Sumatera Utara (Pemprov Sumut) melalui Badan Penghubung Sumut memfasilitasi program mudik gratis bagi mahasiswa
Pemerintahan
MEDAN Mantan Kabagbinopsnal Direskrimum Polda Sumut, Kompol Ramli Sembiring, yang sebelumnya dikabarkan terjaring dalam operasi tangkap tan
Hukum dan Kriminal
