Untuk memastikan kenyamanan penumpang, maskapai ini juga menyediakan makanan berat meskipun membutuhkan waktu tambahan untuk koordinasi dengan pihak ketiga penyedia catering. Kendati penerbangan mengalami keterlambatan, Super Air Jet memastikan penerbangan dari Medan menuju Jakarta berhasil diberangkatkan pada hari yang sama, meskipun mundur dari jadwal awal. “Penerbangan IU-943 berhasil diberangkatkan pada pukul 21.45 WIB,” tambah Ari.
Ari juga menekankan komitmen Super Air Jet untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memastikan pengalaman penerbangan yang lebih baik bagi seluruh pelanggan. Dia meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang. “Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berterima kasih atas pengertian serta kesabaran para pelanggan,” ucapnya.
