Salah seorang warga yang ditemui di lokasi, mengungkapkan kekecewaannya. “Kami sudah sering menghadapi kemacetan seperti ini, tetapi jarang sekali terlihat petugas lalu lintas yang turun membantu. Kami terpaksa turun sendiri mengatur kendaraan supaya tidak semakin parah,” ujar warga tersebut.
Fenomena warga mengatur lalu lintas ini memunculkan pertanyaan di kalangan masyarakat. Apakah tindakan ini diperbolehkan? Sebab, seharusnya pengaturan lalu lintas adalah tanggung jawab petugas kepolisian.
“Kenapa di negara kita masyarakat yang mengatur lalu lintas? Di mana peran polisi? Apakah ini bentuk kelalaian?” tanya salah satu pengendara yang juga terjebak dalam kemacetan.
