Ada pula sejumlah nasabah yang menuding adanya indikasi korupsi dalam pengadaan mesin setor/tarik tunai, karena banyak mesin ATM BRI yang sering bermasalah. Mereka mempertanyakan mengapa ATM bank-bank swasta jarang rusak, sedangkan ATM BRI sering tidak bisa digunakan.
Kebijakan penutupan kantor BRI di berbagai daerah juga menjadi sorotan, dengan para nasabah berharap BRI dapat lebih mengoptimalkan pelayanan sebagai bank terbesar dan bank milik negara di Indonesia.
(TIM INVESTIGASI)
